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售后服務(wù)

常見(jiàn)問(wèn)題

網(wǎng)式霧化器NE-U200相關(guān)問(wèn)題回答

發(fā)布:歐姆龍醫療 更新時(shí)間:2021年12月07日

1、Q:在網(wǎng)店購買(mǎi)的霧化器NE-U200的新品出現質(zhì)量問(wèn)題怎么處理?
A:通過(guò)歐姆龍官方授權的網(wǎng)店銷(xiāo)售的霧化器NE-U200,收到貨后第一次使用有質(zhì)量問(wèn)題的請聯(lián)系購買(mǎi)的網(wǎng)店,網(wǎng)店會(huì )根據實(shí)際情況聯(lián)系歐姆龍公司處理。未經(jīng)歐姆龍授權的網(wǎng)店銷(xiāo)售的霧化器,不能享受售后服務(wù)。

2、Q:在歐姆龍授權的網(wǎng)店銷(xiāo)售的霧化器NE-U200質(zhì)量保修期是多長(cháng)時(shí)間?
A: 從正規授權網(wǎng)店購買(mǎi)的霧化器,序列號前六位數字為出廠(chǎng)日期年月,保修時(shí)間是出廠(chǎng)日期順延兩年。

3、Q: 歐姆龍霧化器NE-U200 可以使用其他牌子或非標配的霧化部套嗎?
A: 目前使用歐姆龍品牌的霧化部套進(jìn)行霧化。其他的霧化面罩只有口徑一樣的可以使用。
     霧化部套屬于醫療器械,應按適用范圍進(jìn)行使用。不建議使用非標配和其他品牌的霧化部套進(jìn)行霧化。

4、Q: 為什么霧化器NE-U200霧化的時(shí)候就不出霧了?
A: (1)確認下霧化時(shí)藥液還有沒(méi)有。
   (2)霧化時(shí)主機要向電源開(kāi)關(guān)方向傾斜。
   (3)霧化時(shí)電池沒(méi)電或開(kāi)關(guān)關(guān)閉了。

5、Q: 為什么NE-U200霧化器不能開(kāi)機?
A: 1、霧化器是安裝干電池使用,無(wú)法開(kāi)機請更換電池再使用。
     2、霧化器的主機損壞,請聯(lián)系歐姆龍售后確定維修方式。

6、Q: 歐姆龍霧化器NE-U200的網(wǎng)式噴霧頭可以重復使用嗎?
A: 霧化器NE-U200網(wǎng)式噴霧頭是一次性使用的,多次使用會(huì )造成損壞主機的高頻振動(dòng)部。

7、Q: 藥液種類(lèi)不同,歐姆龍霧化器NE-U200噴霧量也不同嗎?
A: 噴霧效果與藥液成分和粘度有關(guān),若使用藥液粘度高或液體表面張力較高的,會(huì )出現噴霧量降低現象。

8、Q:歐姆龍霧化器NE-U200霧化后殘液量特別多是怎么回事?
A: 霧化過(guò)程中,霧化器沒(méi)有向電源開(kāi)關(guān)方向傾斜,導致藥液無(wú)法進(jìn)入振動(dòng)部。

9、Q:歐姆龍霧化器NE-U200什么配件可以煮沸消毒?
A: 歐姆龍NE-U200原廠(chǎng)霧化部套中藥液杯、吸嘴可以煮沸消毒。其他的霧化部套及配件均不可以煮沸消毒,煮沸時(shí)間不能超過(guò)15分鐘。

10、Q: 歐姆龍霧化器NE-U200病人躺著(zhù)可以霧化治療嗎?
A:可以的。

11、Q: 可以從網(wǎng)店購買(mǎi)霧化器NE-U200嗎?有相應的售后服務(wù)嗎?
A: 可以從歐姆龍授權的網(wǎng)店進(jìn)行購買(mǎi)霧化器。有正規的售后服務(wù)程序。
   未經(jīng)歐姆龍授權的電商銷(xiāo)售的霧化器,不在享受售后服務(wù)。

12、Q: 霧化器NE-U200維修的配件可以購買(mǎi)自行維修嗎?
A: 需要維修配件,請聯(lián)系售后服務(wù)4008890089

13、Q: 霧化器NE-U200的霧化部套有塑料味,是正?,F象嗎?
A: 原廠(chǎng)設備帶的霧化部套是基本無(wú)氣味的,有氣味的不是歐姆龍品牌霧化部套。
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